Проблемы с браузером Chrome 86
Мы обнаружили, что игроки, которые обновили свой браузер Google Chrome до версии 86 или используют любой другой браузер на основе Chromium (например, Edge, Opera и другие), могли столкнуться с проблемами при воспроизведении нашей игры, проявляющимися в невозможности загрузить игровой клиент или в медленном игровом процессе, если есть возможность загрузить игру. В большинстве случаев это вызвано тем, что функция аппаратного ускорения браузера отключена для вас после обновления браузера. Вы можете повторно включить эту функцию вручную, что позволит вам снова играть в игру в большинстве случаев.
Если проблема не устранена, это также может быть связано с проблемой совместимости, которая, скорее всего, вызвана устаревшими драйверами вашей системы, особенно вашей видеокарты. Если в этом проблема, то вам необходимо обновить драйвера видеокарты.
Вы также можете попробовать сыграть в игру через другой браузер по вашему выбору (например, Mozilla Firefox, который не основан на Chromium) или вы можете связаться с нашей службой поддержки, нажав зеленую кнопку «Связаться с нами» внизу статьи базы знаний. Мы будем рады помочь вам, если сможем!
Для получения дополнительной информации о проблемах с драйверами или о том, как включить аппаратное ускорение, изучите нашу Статью базы знаний.